בני משפחה שנקלעו לסכסוך בענייני נישואין וגירושין, יחסי ממון בין בני זוג, מזונות, עניינים הנוגעים לילד וכן אבהות או אמהות, נדרשים להגיש בקשה ליישוב סכסוך לפני הגשת התביעה. משמעותה של בקשה ליישוב סכסוך היא כי לא ניתן לפנות לערכאות בנושאים הקשורים בסכסוך למשך תקופה מסוימת, פרט למקרים דחופים.
לאחר הגשת הבקשה, יוזמנו הצדדים ליחידת הסיוע על מנת לנסות להגיע לפתרון שיוסכם על ידי שני הצדדים בדרכי שלום. במידה שההליך לא צלח, הצד שהגיש את בקשת יישוב הסכסוך נהנה מהזכות להגיש תביעה לערכאה ראשון למשך פרק זמן מוגדר. 
חשיבות יישוב סכסוך
יישוב סכסוך מה זה? הוא נושא בחובו יתרונות רבים. ראשית, הוא מאפשר לצדדים להגיע להסדר משותף תוך שמירה על יחסים ראויים, דבר שחשוב במיוחד במקרים של סכסוכים משפחתיים. שנית, הליך זה חוסך זמן יקר ועלויות משפטיות גבוהות הכרוכות בהתדיינות בבית המשפט. שלישית, יישוב סכסוך מעניק לצדדים שליטה רבה יותר בתוצאות הסופיות, בניגוד להליך משפטי שבו ההכרעה נתונה בידי שופט.טיפים להליך יישוב סכסוך מוצלח:
- נכונות לפשרה: חשוב להגיע להליך יישוב סכסוך עם נכונות אמיתית להגיע לפשרה. זכרו כי נכונות לפשרה אינה מחייבת את הצדדים לוותר על כל עקרונותיהם או להסכים לתנאים שאינם מקובלים עליהם. היא משמעה נכונות להקשיב לעמדת הצד השני, לנסות להבין את נקודת מבטו ולמצוא פתרון יצירתי שיענה על צרכיהם של שני הצדדים.
- תקשורת פתוחה: יש להקפיד על תקשורת פתוחה וכנה לאורך כל ההליך. זכרו כי תקשורת פתוחה וכנה היא מרכיב חיוני בהליך יישוב סכסוך. היא מאפשרת לצדדים להבין זה את זה, להביע את רגשותיהם וצרכיהם ולמצוא פתרון משותף.
- הקשבה הדדית: חשוב להקשיב לעמדת הצד השני ולנסות להבין את נקודת מבטו. הקשבה הדדית היא אבן יסוד בתהליך יישוב סכסוך מוצלח. היא מאפשרת לצדדים ליצור גשר של הבנה הדדית, תוך גילוי אמפתיה וחמלה כלפי רגשותיו וצרכיו של הצד השני.
- התמקדות בפתרון: יש להתמקד במציאת פתרון שיהיה מקובל על שני הצדדים, ולא בהאשמות הדדיות.
